お問い合わせ

ご購入フォーム

こちらのご購入フォームはご自宅用のみです。ご依頼主様のご住所以外への配送は承ることができません。
先様へのご進物など直送をご希望の場合は、ご進物・ご贈答用のご案内をご覧ください。
お急ぎでのご注文の際は、電話でのお申込をおすすめいたします。

よくあるお問い合せ(FAQ)

Q. 海外発送できますか？

A. 発送は日本国内（ヤマト代金引換便）のみになります。

Q. クレジットカードは使えますか？

A. クレジットカードは西洞院店オンラインショップでのご購入のみ使用できます。ご購入用フォームではヤマト宅急便の代金引換便のみとなります。

Q. お取り扱い小売店が知りたい

A. お客様がご希望の地域でお探します。（例：京都府宇治市、東京○○区等。）お問い合わせフォームよりご依頼ください。

Q. 友人、家族にプレゼントしたい

A. 「お問い合わせ・ご購入フォーム」の下部にある「ご進物・ご贈答用をお考えのお客様へ」をご参照ください。
お急ぎの場合は御電話での御注文をお願いします。（0774-20-0909まで）

Q. 着日指定はできますか？

A. ご希望の発送日（営業日の３～４日後より）や配送時間帯（午前中、１４時～１６時、１６～１８時、１８～２０時、１９～２１時）もご指定いただけます。

Q. 自動返信メールが届かない

A. 自動返信メールが届かない場合、お手数をおかけいたしますが再度入力、または御電話にてお問い合わせください。
また、迷惑メールの設定によっては弊社からのメールが届かない場合があります。
弊社からのメールが受信できますよう「＠marukyu-koyamaen.co.jp」のドメインを許可するよう設定をお願いします。

E-Mail	必須
ご氏名	必須
フリガナ	必須
TEL	必須（例 0774-20-0909）
FAX	任意（例 0774-20-0909）
ご住所	Japan必須〒（例 611-0042） ▼ご住所
ご購入商品	商品名、容量（ｇ数）、形態（缶or袋）、数量の順にご記入ください。またご進物詰合せの場合は、品番、数量をご記入ください。【ご記入例】商品1：雲鶴　40ｇ缶　１個商品2：MA-50　１個商品1 商品2 商品3 商品4 商品5
備考	商品包装や化粧箱の要・不要、のしや掛紙がご入用の場合は、用途と「内（のし・掛紙）」か「外（のし・掛紙）」かなどを出来るだけ詳しくお書きください。
送料	お届け先１ヶ所につきお買い上げ金額5,000円以上の場合は送料無料とさせていただきます。 5,000円未満の場合は、下記の送料を代金に含めてご請求させていただきます。【送料】北海道・沖縄 1,430円／東北 1,045円／九州　990円／四国 880円／近畿（2府4県） 715円／それ以外 825円なお、商品のお届けは国内のみとなります。
お支払い方法	代金引換のみ
お届け	指定日の有無　なしあり ※土・日・祝日は担当者不在のため対応出来ません。 ※日時指定は、ご注文日から4日目（土・日・祝日は除く）以降からご指定ください。（北海道・青森・秋田・沖縄は5日目以降） ▼指定日のある方は選択してください。 ▼ご希望の時間帯がある方は選択してください。午前中14～16時16〜18時18〜20時19〜21時

ご送信を確認次第、当園から返信メールを差し上げます。
2営業日以内に当園からの返信が届かない場合は、お手数ですが、お電話にてお問い合せをお願いいたします。
土・日・祝日は担当者不在のため対応出来ません。メールの返信は、翌営業日以降となりますので、ご了承ください。

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