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Announcement to Overseas Customers
对海外顾客之公告

    お問い合せフォーム

    よくあるお問い合せ(FAQ)

    Q. 海外発送できますか?

    A. 発送は日本国内(ヤマト代金引換便)のみになります。

    Q. クレジットカードは使えますか?

    A. クレジットカードは西洞院店オンラインショップでのご購入のみ使用できます。ご購入用フォームではヤマト宅急便の代金引換便のみとなります。

    Q. お取り扱い小売店が知りたい

    A. お客様がご希望の地域でお探します。(例:京都府宇治市、東京○○区等。)お問い合わせフォームよりご依頼ください。

    Q. 友人、家族にプレゼントしたい

    A. 「お問い合わせ・ご購入フォーム」の下部にある「ご進物・ご贈答用をお考えのお客様へ」をご参照ください。

    お急ぎの場合は御電話での御注文をお願いします。(0774-20-0909まで)

    Q. 着日指定はできますか?

    A. ご希望の発送日(営業日の3~4日後より)や配送時間帯(午前中、14時~16時、16~18時、18~20時、19~21時)もご指定いただけます。

    Q. 自動返信メールが届かない

    A. 自動返信メールが届かない場合、お手数をおかけいたしますが再度入力、または御電話にてお問い合わせください。

    また、迷惑メールの設定によっては弊社からのメールが届かない場合があります。

    弊社からのメールが受信できますよう「@marukyu-koyamaen.co.jp」のドメインを許可するよう設定をお願いします。

    ご氏名必須
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    TEL必須 (半角)[例 0774-20-0909]
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    ご意見・お問い合せお問い合せ内容

    ご送信を確認次第、当園から返信メールを差し上げます。

    2営業日以内に当園からの返信が届かない場合は、お手数ですが、お電話にてお問い合せをお願いいたします。

    土・日・祝日は担当者不在のため対応出来ません。メールの返信は、翌営業日以降となりますので、ご了承ください。

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